在當(dāng)今復(fù)雜多元的商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，產(chǎn)品質(zhì)量鑒定作為保障市場秩序、維護(hù)各方權(quán)益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。無論是消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中遭遇質(zhì)量問題，還是企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中對原材料、零部件質(zhì)量存疑，亦或是在商業(yè)糾紛、司法訴訟中涉及產(chǎn)品質(zhì)量爭議，準(zhǔn)確且專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量鑒定都成為了判定產(chǎn)品真實(shí)質(zhì)量狀況、解決紛爭的核心依據(jù)。然而，要深入理解產(chǎn)品質(zhì)量鑒定這一專業(yè)活動(dòng)，首先需明晰與之緊密相關(guān)的一系列產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的術(shù)語與定義，這些術(shù)語如同構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量鑒定知識(shí)大廈的基石，為后續(xù)探討鑒定流程、方法及實(shí)際應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 。
1.鑒定對象：
即存在質(zhì)量爭議的產(chǎn)品，涵蓋《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二條第二款規(guī)定的各類消費(fèi)品與工業(yè)品，但建設(shè)工程不在此列。例如，消費(fèi)者購買的手機(jī)出現(xiàn)頻繁死機(jī)、充電異常等問題，該手機(jī)即為鑒定對象。
2.鑒定目的：
由鑒定委托人提出的明確鑒定要求，如確定產(chǎn)品是否符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或判斷產(chǎn)品故障的原因等。若企業(yè)與供應(yīng)商就一批原材料的質(zhì)量產(chǎn)生糾紛，企業(yè)委托鑒定機(jī)構(gòu)鑒定該批原材料的各項(xiàng)性能指標(biāo)是否達(dá)到采購合同中的技術(shù)要求，這就是鑒定目的。
3.產(chǎn)品質(zhì)量鑒定：
依據(jù)合同、法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等文件，針對鑒定目的，對鑒定對象展開調(diào)查、分析與判定，并最終出具鑒定意見的一系列活動(dòng)。比如，針對市場上出現(xiàn)的某批次奶粉營養(yǎng)成分不達(dá)標(biāo)的爭議，鑒定機(jī)構(gòu)通過對該批次奶粉進(jìn)行抽樣檢測、分析生產(chǎn)工藝等，給出該批次奶粉質(zhì)量是否合格的鑒定意見。
4.鑒定組織單位：
指從事產(chǎn)品質(zhì)量鑒定業(yè)務(wù)的法人或其他組織，需具備相應(yīng)的專業(yè)能力與資質(zhì)，對鑒定活動(dòng)承擔(dān)法律責(zé)任。像具有專業(yè)檢測設(shè)備與資深技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)的專業(yè)質(zhì)量鑒定中心，就可作為鑒定組織單位。
5.鑒定組織人：
負(fù)責(zé)在鑒定活動(dòng)中實(shí)施鑒定流程管理與協(xié)調(diào)工作的人員，需確保鑒定工作有序推進(jìn)。例如，在某大型機(jī)械設(shè)備質(zhì)量鑒定項(xiàng)目中，負(fù)責(zé)組織專家、安排現(xiàn)場勘查、協(xié)調(diào)各方溝通的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就是鑒定組織人。
6.鑒定專家：
憑借專業(yè)知識(shí)與豐富經(jīng)驗(yàn)，在鑒定活動(dòng)中對專門性問題進(jìn)行調(diào)查、分析、判定并提出鑒定意見的專業(yè)人員，通常應(yīng)具備高級(jí)技術(shù)職稱及相關(guān)領(lǐng)域的深厚造詣。在電子產(chǎn)品質(zhì)量鑒定中，具有多年電子工程研究經(jīng)驗(yàn)、熟悉各類電子產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的高級(jí)工程師可作為鑒定專家。
7.鑒定專家輔助人：
根據(jù)鑒定工作的實(shí)際需要，輔助鑒定專家參與鑒定技術(shù)性工作的人員，他們在鑒定過程中協(xié)助專家完成數(shù)據(jù)采集、實(shí)驗(yàn)操作等工作，但不發(fā)表鑒定意見。如在化工產(chǎn)品質(zhì)量鑒定中，協(xié)助鑒定專家進(jìn)行復(fù)雜化學(xué)實(shí)驗(yàn)操作的專業(yè)實(shí)驗(yàn)員就是鑒定專家輔助人。
8.委托人：
委托質(zhì)量鑒定組織單位開展質(zhì)量鑒定活動(dòng)的組織或個(gè)人，包括司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)以及普通的企業(yè)和消費(fèi)者等。當(dāng)消費(fèi)者因購買到有質(zhì)量問題的汽車與經(jīng)銷商協(xié)商無果后，向法院提起訴訟，法院委托專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，此時(shí)法院就是委托人。
9.現(xiàn)場勘驗(yàn)：
鑒定組織單位會(huì)同各方當(dāng)事人和鑒定專家，在現(xiàn)場對鑒定對象進(jìn)行查勘、確認(rèn)、試驗(yàn)等收集證據(jù)的活動(dòng)。在建筑材料質(zhì)量鑒定中，鑒定人員前往建筑工地，對現(xiàn)場使用的建筑材料進(jìn)行外觀檢查、抽樣檢測等操作，即為現(xiàn)場勘驗(yàn)。
10.鑒定依據(jù)：
用于完成鑒定目的的各類技術(shù)資料，主要包括合同、技術(shù)協(xié)議、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)等。例如，在家具質(zhì)量鑒定中，家具的購銷合同中約定的材質(zhì)、尺寸、工藝要求等條款，以及國家關(guān)于家具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，都是重要的鑒定依據(jù)。
11.鑒定資料：
經(jīng)委托人確認(rèn)的，存在于各種載體上與鑒定項(xiàng)目有關(guān)的材料，如產(chǎn)品說明書、采購發(fā)票、維修記錄等。在鑒定一臺(tái)二手電腦的質(zhì)量時(shí)，賣家提供的電腦購買發(fā)票、原配置清單以及買家記錄的電腦故障現(xiàn)象等，都屬于鑒定資料。
12.鑒定意見：
鑒定專家依照鑒定程序，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，就產(chǎn)品質(zhì)量爭議事項(xiàng)的專門性問題作出的結(jié)論性意見，具有權(quán)威性和法律效力。如在某品牌電器漏電問題的鑒定中，鑒定專家經(jīng)過檢測分析，給出該電器漏電原因及是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)的鑒定意見。
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